Garanties
CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIES
I – OBJET
La société garantit que ses produits sont exempts de défauts au niveau des matériaux et des usinages aux conditions prévues dans la présente police. Le produit reconnu défectueux par la société sera réparé ou remplacé à titre gratuit, dans un délai de trente (30) jours, pour les pédaliers et/ou les roues, après réception du produit dans un centre agrée la société . Pour les cadres et fourches, le délai dépend du fabricant (sous-traitant).
Nous vous rappelons que la présente police n’exclut aucun droit éventuellement garanti par les lois nationales en matière de garanties sur les biens de consommation et que vous pouvez toujours faire valoir ces droits.
II – EXCLUSIONS
La présente garantie ne couvre pas les produits arrivés à la fin normale de leur durée de vie, ni les dommages résultant d’accidents, modifications, négligences, abus ou utilisation inadaptée, manque d’entretien approprié ou raisonnable, utilisation de nettoyeurs à haute pression, corrosion, montage incorrect, réparations effectuées d’une manière inadéquate, utilisation de pièces de rechange ou accessoires non - conformes, modifications non conseillées ou non approuvées par écrit par la société , usure normale et détérioration dues à l’utilisation du produit, activités telles que le cyclisme acrobatique, usage commercial ou en compétition du produit. La présente garantie ne couvre pas les dommages dus à l’expédition ou au transport du produit.
Attention, la garantie à vie ne s'applique pas sur la peinture et finition, les composants autres que le cadre, la fourche et le pédalier .
La présente garantie ne couvre pas non plus les éventuels frais relatifs au transport du produit auprès d’un centre agrée la société, ni les coûts de la main d’œuvre nécessaire pour démonter la pièce du vélo et ne donne droit à aucune compensation pour la gêne ou pour la non utilisation pendant la période de réparation ou de remplacement du produit.
A noter que les roulements standards et/ou hybrides n’étant pas garantis par le fabricant, nous ne sommes pas en mesure, nous-mêmes, d’inclure la garantie les concernant dans la présente police.
III– PÉRIODE DE VALIDITÉ
La limite de validité de la présente garantie est de :
Un an
: Accessoires. (Garantie constructeur).
Deux ans
: Cadre/fourche : Salton - Taïpan - HMS - VKEM - Beyond et autres modèles à venir, à partir de la date d'achat au détail.
Roues (Jantes & moyeux).
A vie
: Pédaliers ((Ultime
/ Ultime Ti
….),
IV – EXCLUSIVE ET PRIORITÉ
La garantie des pédaliers ne sera effective que si le montage est effectué par un détaillant agrée par la société.
Dans le cadre de la garantie à vie, la société se limite à la réparation ou à l'échange, à la seule discrétion de la société, de tout ou partie du produit concerné
La présente garantie remplace toute garantie précédente, déclaration ou engagement effectués par écrit ou verbalement et discipline entièrement le rapport entre les parties en ce qui concerne la garantie du produit. Toute forme ou clause de garantie non prévue par la présente police est expressément exclue.
V – DOMMAGES
A l’exception de ce qui a été expressément prévu par la présente garantie, la société ne pourra pas être considérée comme responsable des éventuels dommages indirects ou secondaires dérivant de l'utilisation du produit ni aucune éventuelle prétention ou revendication en vertu de la présente police, que la réclamation soit d'origine contractuelle ou qu'elle dérive d'un acte présumé illicite ou autre.
Les présentes clauses de garantie sont exclusives et remplacent tout autre recours. Les lois de certains pays interdisent l’exclusion ou/et la limitation des dommages secondaires ou indirects, la présente limitation ou/et exclusion pourrait donc ne pas être applicable à votre cas.
En cas d’inexécutions présumées de garantie, ou en cas d’action légale intentée par l’acheteur sur la base d’une négligence présumée de la société , le seul et unique dédommagement pour l’acheteur sera la réparation ou le remplacement des produits défectueux comme indiqué précédemment.
VI – RENONCIATION
Toute garantie implicite de commercialisation ou aptitude pour un but spécifique et toutes les garanties implicites dérivant d'habitudes commerciales, de lois ou autres sont strictement limitées aux termes de cette garantie.
En ce qui concerne l’achat du produit, l’acheteur ne peut recourir qu’à cette garantie. Aucun revendeur ni aucun autre agent ou employé de la société n’est autorisé à modifier, étendre ou élargir la présente garantie. L’exécution de tout service de garantie en vertu de la présente police ne constitue pas une admission ou acceptation du fait que le projet ou la réalisation d’un produit est défectueux.
VII – PROCÉDURE
En cas de défaut couvert par la présente garantie, l’acheteur doit contacter un centre agrée la société ou directement la société par Email : contact@mgtechbikes.fr
Pour être prises en considération, les réclamations doivent être présentées pendant la période de garantie (voir article III). Déterminer si le défaut est couvert par la présente garantie ou non est de la seule compétence de la société .
la société se réserve le droit d’interrompre la production d’articles et de modifier les spécifications des produits existants à tout moment sans aucun préavis, elle ne sera pas obligée d’incorporer de nouvelles caractéristiques sur les produits précédemment vendus, même si ces produits sont retournés pour une réclamation sous garantie.
la société pourra remplacer les pièces défectueuses par des pièces semblables, de même qualité, si des pièces identiques ne sont pas disponibles.
Avant de retourner un produit à un centre agrée la société et afin d’éviter des renvois abusifs ou inutiles, l’acheteur doit obtenir une autorisation écrite de la part de la société. Cette dernière lui communiquera un numéro d’autorisation de retour qui devra figurer très clairement à l’extérieur de l’emballage du produit.
L’émission du numéro d’autorisation ne constitue pas une acceptation de la réclamation.
Le produit devra être d’abord nettoyé puis emballé de manière sûre pour éviter les dommages durant le transport et il devra être accompagné d’une lettre spécifiant ou incluant ce qui suit :
a) Le ticket de caisse ou autre document prouvant la date d’achat au détail.
b) La référence du produit.
c) La description détaillée du problème constaté sur le produit.
d) L’identification des composants utilisés avec le produit.
e) L’estimation de l’utilisation du produit, c’est-à-dire le kilométrage ou le temps d’utilisation.
f) Votre nom et adresse ainsi que l’autorisation écrite à nous renvoyer le produit à réparer.
VIII – LÉGISLATION APPLICABLE AU TRIBUNAL COMPÉTENT
Les éventuelles controverses dérivant de la présente police ou de l’utilisation de ce produit seront réglées par la législation Française en vigueur.
IX – AVERTISSEMENT
Nous vous recommandons d’effectuer toutes les procédures d’installation, utilisation et entretien en respectant scrupuleusement les instructions relatives au produit.